Información sobre los roles de las páginas de Facebook y el acceso a ellas
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Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Información sobre el acceso a una página en la nueva experiencia para páginas
Los roles de página de la versión clásica se actualizaron en la nueva experiencia para páginas. En lugar de roles de página, puedes otorgar a las personas acceso a Facebook o a las tareas para que te ayuden a administrar una página. Aquí te mostramos una comparación de los roles de la versión clásica para páginas con el acceso a Facebook y el acceso a tareas de la nueva experiencia para páginas:
| Rol de página clásico | Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas |
|---|---|
| Administrador | Acceso a Facebook con control total |
| Editor | Acceso a Facebook con control parcial |
| Moderador | Acceso a tareas para administrar las respuestas a mensajes, la actividad en la comunidad, los anuncios y las estadísticas |
| Anunciante | Acceso a tareas para administrar los anuncios y las estadísticas |
| Analista | Acceso a tareas para administrar las estadísticas |
| Community manager | Acceso de community manager para moderar chats en vivo |
Acceso a Facebook
Las personas pueden tener acceso a Facebook con control total o control parcial. Pueden acceder a la cuenta de la página y administrarla en Facebook o mediante otras herramientas de Facebook. Las personas que tienen acceso a Facebook con control total o parcial pueden administrar lo siguiente:
- Contenido: crear, administrar y eliminar contenido en la página, como las publicaciones, las historias y mucho más. Solicitar permiso y acceso para administrar los derechos de tu contenido original y, potencialmente, monetizarlo.
- Mensajes: responder mensajes directos en la bandeja de entrada en nombre de la página.
- Comentarios: responder comentarios en la página y editar o eliminar comentarios ya hechos por la página.
- Cuentas vinculadas: agregar, administrar o eliminar cuentas vinculadas, como una cuenta de Instagram.
- Anuncios: crear, administrar y eliminar anuncios.
- Estadísticas: usar estadísticas de la página, las publicaciones y los anuncios para analizar el rendimiento de la página.
- Eventos: crear, editar y eliminar eventos de la página.
- Eliminaciones y prohibiciones: eliminar a personas de la página o prohibir su acceso a ella.
Además, las personas que tienen acceso a Facebook con control total pueden administrar lo siguiente:
- Configuración: administrar y editar todas las opciones de configuración, como la información de la página, y eliminar la página.
- Acceso: otorgar o eliminar el acceso de las personas a Facebook o a las tareas de la página o de la cuenta de Instagram vinculada, incluido el acceso a Facebook con control total.
Ten en cuenta que, si decides otorgar acceso a Facebook con control total a otras personas, tendrán el mismo acceso que tú. Esto significa que podrán otorgar acceso a otras personas para que administren la página, eliminar a cualquier persona de la página (incluso a ti) o eliminar la página.
Acceso a tareas
Las personas con acceso a tareas pueden administrar la página mediante otras herramientas de administración, como Meta Business Suite, Creator Studio, el administrador de anuncios o el administrador comercial. Esto quiere decir que no pueden acceder a la cuenta de la página ni administrarla en Facebook. Las personas con acceso a tareas pueden administrar lo siguiente:
- Contenido: crear, administrar y eliminar contenido en la página, como las publicaciones, las historias y mucho más. Solicitar acceso a métodos para administrar los derechos de tu contenido original y, potencialmente, monetizarlo.
- Mensajes y actividad de la comunidad: responder mensajes directos en la bandeja de entrada en nombre de la página, hacer comentarios, administrar contenido no deseado y reportar actividad en la página.
- Anuncios: crear, administrar y eliminar anuncios, y realizar otras tareas relacionadas con ellos.
- Estadísticas: ver el rendimiento de la página, del contenido, de los anuncios y de otras métricas.
Acceso de community manager
Los community managers tienen acceso a la moderación del chat de los streams en vivo de la página. No pueden acceder a la cuenta de la página ni administrarla en Facebook. Los community managers pueden moderar los chats en vivo de la siguiente manera:
- Eliminar o reportar comentarios.
- Suspender por 15 minutos a usuarios del chat del stream en vivo.
- Bloquear usuarios del stream en vivo actual o de todos los streams en vivo de la página.
- Fijar comentarios en la parte superior del chat en vivo.
