Bouleversé par l’irruption du Digital et fragilisé par une crise internationale d’ampleur inédite, l’univers de la bancassurance se réinvente. Baisse de confiance dans le système bancaire, absence de différenciation des produits / services, érosion de la valeur perçue favorisent une remise en cause des relations aux grandes marques du secteur et encouragent l’offensive des acteurs du « Direct ». L’omnicanal bouleverse les organisations traditionnelles et challenge la légitimité des réseaux traditionnels d’agences.

Dans ce contexte, il est indispensable pour les acteurs du secteur de définir des stratégies performantes. Pour mettre en œuvre ces stratégies, il convient de mieux connaître et comprendre le consommateur

Fort de nombreuses années d’expérience dans le secteur Banque-assurance-finance, Harris Interactive met à votre disposition des solutions d’études adaptées à vos problématiques spécifiques.

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