Le temps de la communication de masse qui alimentait la notoriété de la marque et sa consommation est bel et bien révolu. La multiplication des marques et des supports de communication expose quotidiennement le consommateur à une multitude d’annonces mais il s’agit dorénavant d’établir un lien affectif et pérenne entre la marque et le consommateur. Les notions de promesses, de missions de la marque en phase avec les envies, valeurs et expériences clients ont pris le pas sur la seule notoriété.

Portées par la nécessité de (re-)créer et renforcer le lien entre marque et consommateurs, les solutions Harris Interactive s’articulent autour de nos offres :

• Brand Strategy : Comment redynamiser ma marque? Sur quels fondements s’appuyer ? Quelles sont les promesses attendues par le marché ? Quelle doit-être la mission de ma marque pour se différencier et fidéliser mes consommateurs ?
• Brand Tracking : comment se porte ma marque, quel diagnostic ? Où se situe t-elle par rapport à ma stratégie ? Quel impact ont eu mes actions marketing ? Quels canaux privilégier ?
• Brand Targeting : comment gérer mon portefeuille de marques ? Est-ce que je couvre toutes les attentes du marché ? Quelles opportunités pour quelles cibles ?
• Communication Testing : quelle piste choisir ? quelle est l’efficacité de mes actions de communication ? Par quel canal et quel contenu dois-je passer ?

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